Termini e Condizioni di Servizio di iLeave

Benvenuti su iLeave! Vi preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) prima di utilizzare il nostro servizio.

ART. 1 – ACCETTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1.1. Utilizzando il nostro Servizio, voi accettate e vi impegnate a rispettare i presenti Termini. Se non siete d’accordo con questi Termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro Servizio.

1.2. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento, pubblicando una versione aggiornata sul Sito. L’uso continuato del Servizio dopo tali modifiche costituirà la vostra accettazione dei Termini modificati.

1.3. I presenti Termini e Condizioni devono essere esaminati online prima della registrazione del proprio account riservato ed espressamente accettati.

ART. 2 – DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

2.1. iLeave è una piattaforma online che permette agli utenti di creare, archiviare e gestire documenti inerenti alle proprie volontà testamentarie personali. L’innovazione risiede nel dare la possibilità agli utenti di utilizzare un unico strumento capace non solo di supportare l’utente nella definizione delle proprie disposizioni testamentarie, ma anche di fungere come archivio personale e sicuro in cui conservare tutte le informazioni, i documenti ed ogni altro file che l’utente intende mettere a disposizione di altri soggetti (es. eredi) al momento della propria scomparsa.

2.2. L’utente può scegliere tra le seguenti tipologie di pacchetti:

                                                                                 STANDARD

Il pacchetto STANDARD ha un costo di €1,99 IVA inclusa al mese o €19,90 IVA inclusa all’anno e consente all’utente di usufruire dei seguenti servizi:

• testamento olografo: possibilità per l’utente di creare in maniera guidata e customizzata il proprio testamento olografo (salvo casi particolari che richiedano una consulenza legale ad hoc) compreso il calcolo della legittima. Inoltre, possibilità di indicare dove si trova il testamento originale e di caricare sulla piattaforma una copia digitale del testamento stesso;
• area patrimoniale: possibilità per l’utente di inserire e salvare le indicazioni relative ai propri conti correnti intestati, wallet criptovalute, assicurazioni, investimenti, ecc. SENZA la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• eredità digitale: possibilità per l’utente di inserire e salvare le indicazioni dei propri identificativi digitali, password, credenziali siti, credenziali social, ecc. SENZA la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• disposizioni di fine vita: possibilità per l’utente di fornire indicazioni circa le proprie ultime volontà relative alla sepoltura, cremazione, tipologia di cerimonia, ecc. SENZA la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• volontà del cuore: possibilità per l’utente di scrivere una lettera, un messaggio con indicazioni precise, ecc. destinate ad una o più persone care SENZA la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• indicazione dei contatti: possibilità per l’utente di scegliere fino a 5 soggetti delegati a prendere visione del contenuto del proprio account per dare esecuzione alle proprie volontà testamentarie.

                                                                                 PREMIUM

Il pacchetto PREMIUM ha un costo di €3,99 IVA inclusa al mese o €39,90 IVA inclusa all’anno ed offre all’utente uno spazio di memoria (2 GB) per il caricamento di file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.) e consente all’utente di usufruire dei seguenti servizi:

• testamento olografo: possibilità per l’utente di creare in maniera guidata e customizzata il proprio testamento olografo (salvo casi particolari che richiedano una consulenza legale ad hoc) compreso il calcolo della legittima. Inoltre, possibilità di indicare dove si trova il testamento originale e di caricare sulla piattaforma una copia digitale del testamento stesso;
• area patrimoniale: possibilità per l’utente di inserire e salvare le indicazioni relative ai propri conti correnti intestati, wallet criptovalute, assicurazioni, investimenti, ecc. CON la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• eredità digitale: possibilità per l’utente di inserire e salvare le indicazioni dei propri identificativi digitali, password, credenziali siti, credenziali social, ecc. CON la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• disposizioni di fine vita: possibilità per l’utente di fornire indicazioni circa le proprie ultime volontà relative alla sepoltura, cremazione, tipologia di cerimonia, ecc. CON la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• volontà del cuore: possibilità per l’utente di scrivere una lettera, un messaggio con indicazioni precise, ecc. destinate ad una o più persone care CON la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• indicazione dei contatti: possibilità per l’utente di scegliere fino a 5 soggetti delegati a prendere visione del contenuto del proprio account per dare esecuzione alle proprie volontà testamentarie.

                                                                                 GOLD

Il pacchetto GOLD ha un costo di €5,99 IVA inclusa al mese o €59,90 IVA inclusa all’anno ed offre all’utente uno spazio di memoria (8 GB) per il caricamento di file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.) e consente all’utente di usufruire dei seguenti servizi:

• testamento olografo: possibilità per l’utente di creare in maniera guidata e customizzata il proprio testamento olografo (salvo casi particolari che richiedano una consulenza legale ad hoc) compreso il calcolo della legittima. Inoltre, possibilità di indicare dove si trova il testamento originale e di caricare sulla piattaforma una copia digitale del testamento stesso;
• area patrimoniale: possibilità per l’utente di inserire e salvare le indicazioni relative ai propri conti correnti intestati, wallet criptovalute, assicurazioni, investimenti, ecc. CON la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• eredità digitale: possibilità per l’utente di inserire e salvare le indicazioni dei propri identificativi digitali, password, credenziali siti, credenziali social, ecc. CON la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• disposizioni di fine vita: possibilità per l’utente di fornire indicazioni circa le proprie ultime volontà relative alla sepoltura, cremazione, tipologia di cerimonia, ecc. CON la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• volontà del cuore: possibilità per l’utente di scrivere una lettera, un messaggio con indicazioni precise, ecc. destinate ad una o più persone care CON la possibilità di caricare file in formato digitale (es. documenti, foto, video, audio, ecc.);
• indicazione dei contatti: possibilità per l’utente di scegliere fino a 20 soggetti delegati a prendere visione del contenuto del proprio account per dare esecuzione alle proprie volontà testamentarie.

2.3. Ciascun pacchetto di iLeave offre agli utenti la possibilità di indicare 5 soggetti delegati (o 20 nel caso del pacchetto gold) che potranno, a seguito del decesso dell’utente, avere accesso alla pagina del de cuius al fine di prendere atto dei lasciti e delle disposizioni ultime di questi.

2.4. Ciascun soggetto delegato riceverà le proprie credenziali e sarà reso edotto di tale designazione direttamente dall’utente tramite consegna – a mano o via e-mail – di apposito documento informativo.

2.5. Il soggetto delegato potrà accedere alla pagina dell’utente, attraverso le credenziali ricevute dall’utente stesso, ma avere accesso ai contenuti del profilo utente solamente dopo aver dichiarato il suo decesso.

2.6 Il soggetto delegato potrà in ogni momento decidere di opporsi al trattamento dei propri dati personali come indicato nell’apposita informativa privacy consegnatagli insieme al documento informativo.

ART. 3 – VERSIONE DEMO GRATUITA

3.1. Al fine di agevolare l’utente nella scelta dell’abbonamento da acquistare, iLeave offre un servizio di demo, che consente di provare per 2 ore, in maniera totalmente gratuita, tutti i servizi offerti.

3.2. All’interno della pagina web è previsto un link che rimanda alla pagina demo in cui l’utente potrà registrarsi e provare, senza alcun vincolo di acquisto e in maniera totalmente gratuita, i servizi offerti dalle diverse tipologie di abbonamento.

3.3. A tal fine, il sistema in automatico provvede a generare delle credenziali temporanee che verranno fornite tramite l’invio di un’e-mail all’indirizzo di posta indicato dall’utente.

3.4. La demo dura 2 ore, che decorrono a partire dal primo accesso alla Dashboard da parte dell’utente.

3.5. Una volta decorso il termine delle due ore i dati verranno cancellati in automatico entro 24 ore.

ART. 4 – MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

4.1. Al fine di poter usufruire dei servizi offerti sulla piattaforma, l’utente dovrà anzitutto registrarsi inserendo i dati richiesti negli appositi campi della pagina iniziale, nonché rilasciare la propria conferma di presa visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali ed accettare i presenti Termini e Condizioni mediante l’apposizione dello specifico flag.

4.2. Una volta registrato, l’utente avrà accesso alla propria area riservata in cui avrà a disposizione le seguenti 6 sezioni: testamento olografo; area patrimoniale; eredità digitale; disposizioni di fine vita; volontà del cuore; indicazione dei contatti.

4.3. L’utente potrà decidere di utilizzare tutti i servizi presenti nelle diverse sezioni o anche solo alcuni di essi, in base alle funzionalità attive per il pacchetto acquistato.

4.4. Le diverse funzionalità dei servizi in base al pacchetto scelto sono indicate al precedente art. 2 dei presenti Termini.

ART. 5 – CORRISPETTIVO E MODALITA’ DI ACQUISTO

5.1. I servizi del sito iLeave sono riservati esclusivamente a maggiorenni, legalmente in grado di stipulare contratti di compravendita secondo la normativa nazionale applicabile.

5.2. Tutti gli utenti possono pagare utilizzando le modalità di pagamento indicate online all’atto dell’acquisto del servizio. I costi dei diversi pacchetti scelti sono quelli indicati all’art. 2 dei presenti Termini e, ad ogni modo, sono indicati sul sito.

5.3. Viene data la possibilità agli utenti di scegliere tra la modalità di pagamento mensile o annuale.

5.4. Nel caso in cui gli utenti optassero per la modalità di pagamento con addebito diretto sul conto corrente e il pagamento, anche per una sola volta, non dovesse andare a buon fine per mancanza di fondi o per altre cause imputabili all’utente iLeave avrà il diritto di revocare la presente forma di pagamento e di riprendere ad erogare i servizi solo a fronte del pagamento diretto da parte dell’utente.

5.5. iLeave si riserva la facoltà di aumentare il costo dei servizi in maniera unilaterale, previa comunicazione agli utenti già abbonati del nuovo costo e dalla data futura a partire dalla quale ci sarà la modifica del costo.

ART. 6 – RINNOVO, DISDETTA, CAMBIO PIANO

6.1. Il rinnovo dell’abbonamento al pacchetto acquistato è automatico, salva la possibilità per l’utente di disdire in qualsiasi momento senza vincoli e penali.

6.2. In caso di mancato pagamento, il giorno successivo al rinnovo automatico il sistema metterà l’abbonamento in stato “Sospeso” (bloccando l’accesso all’utente fino all’eventuale perfezionamento del pagamento) e per 25 giorni processerà dei tentativi di pagamento. Trascorsi questi 25 giorni, i dati saranno cancellati con le stesse dinamiche riportate all’interno della privacy policy. In caso di pagamento andato a buon fine, durante questi 25 giorni, l’abbonamento rinnovato utilizzerà la data di pagamento come primo giorno utile per la durata del servizio acquistato.

6.3. In caso di disdetta o di cambio pacchetto di acquisto (in downgrade), data la natura e la tipologia dei servizi offerti da iLeave, non è prevista alcuna forma di rimborso.

6.4. In caso di disdetta, i servizi si interromperanno il giorno successivo alla data di scadenza del rinnovo automatico del pacchetto attivo e tutti i profili (sia utente che soggetti delegati) verranno eliminati insieme a tutti i contenuti inseriti nel profilo.

6.5. Per poter effettuare un cambio da un piano all’altro, l’utente sarà tenuto ad attendere la scadenza del pacchetto acquistato in precedenza.

6.6. In tutti i casi di cambio pacchetto in downgrade, l’utente prima di aderire al nuovo piano dovrà allineare sia la memoria (GB) che il numero di contatti al piano inferiore al quale vorrà aderire.

ART. 7 – DECESSO DELL’UTENTE

7.1. In caso di morte dell’utente, dal giorno in cui uno dei contatti dichiara il decesso, la piattaforma garantisce l’accesso a tutte le informazioni per i 12 mesi successivi (anche in assenza di rinnovo del pacchetto). Trascorsi i 12 mesi dalla dichiarazione di decesso, tutti i profili (sia utente che soggetti delegati) verranno eliminati insieme a tutti i contenuti inseriti nel profilo.

ART. 8 – USO PERSONALE E CONTENUTO DEGLI UTENTI

8.1. I servizi sono destinati esclusivamente all’uso personale degli utenti. È vietato utilizzare iLeave per scopi commerciali o illegali.

8.2. Gli utenti sono responsabili del contenuto dei loro documenti testamentari. iLeave non è responsabile per la validità legale dei documenti creati dagli utenti. Si consiglia di consultare un legale per garantire che i documenti siano validi e conformi alle leggi locali.

ART. 9 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

9.1. iLeave è esonerata da qualsiasi responsabilità per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni previste dai presenti Termini e Condizioni o con riguardo a sospensioni o impossibilità di accedere ai servizi offerti, dovuti ad eventi di forza maggiore, al di fuori del proprio controllo ragionevole e prevedibile (es. eventi naturali di carattere eccezionale, malfunzionamenti della rete internet per qualsiasi ragione, ecc.).

9.2. iLeave non sarà responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito da parte di soggetti terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del versamento del corrispettivo per i servizi acquistati.

ART. 10 – OBBLIGHI E DIVIETI A CARICO DELL’UTENTE

10.1. L’utente, al fine di soddisfare integralmente le disposizioni del Codice del Consumo, si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione dei presenti Termini e Condizioni già visionati ed accettati in fase di registrazione.

10.2. Analogamente, ogni qualvolta intervenga una modifica ai presenti Termini e Condizioni, l’utente si impegna a provvedere alla loro stampa e conservazione.

10.3.  È fatto severo divieto all’utente di inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione.

10.4.  È espressamente vietato registrarsi inserendo i dati di terze persone qualora non si fosse specificamente legittimati/autorizzati a concludere il contratto nell’interesse di queste.

10.5.  L’utente garantisce la veridicità delle informazioni fornite. Nel caso in cui iLeave dovesse accertare che si tratta di informazioni non veritiere, avrà diritto insindacabile di negare l’accesso ai servizi.

10.6.  L’utente si impegna a conservare la password personale in maniera sicura e a non comunicarla a soggetti terzi. iLeave non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’account posto in essere da soggetti terzi.

10.7.  L’utente manleva iLeave da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendone l’Utente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

ART. 11 – ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

11.1. Ai sensi del Codice del consumo, l’utente ha il diritto di recedere dal servizio entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto, senza doverne specificare il motivo.

11.2. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una richiesta scritta a amministrazione@i-leave.com entro il termine sopra indicato.

ART. 12 – EFFETTI DEL RECESSO

12.1. In caso di esercizio del diritto di recesso, iLeave rimborserà all’utente tutte le spese pagate per i servizi entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

12.2. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’utente per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

ART. 13 – ESCLUSIONE DEI DIRITTO DI RECESSO

13.1. Il diritto di recesso non si applica se l’utente ha utilizzato i servizi durante i 14 giorni del periodo di recesso, in quanto ciò comporta una rinuncia al diritto di recesso in conformità con la legislazione vigente.

ART. 14 – PRIVACY

14.1. iLeave tratta i dati personali degli utenti e dei soggetti delegati nel rispetto di quanto disposto dal D.Lgs. 196/2003, così come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (cd. Codice Privacy) e dal Regolamento UE 2016/679 (cd. GDPR).

14.2. Al momento della registrazione, ogni utente è tenuto a consultare l’informativa privacy e a dare atto della presa visione tramite apposito flag.

14.3. I soggetti delegati ricevono apposita informativa privacy ex art. 14 GDPR insieme al documento informativo contenente le credenziali di accesso.

14.4. Per ogni ulteriore dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali si rinvia all’informativa privacy presente consultabile sulla piattaforma online.

ART. 15 – CANCELLAZIONE DALLA PIATTAFORMA

15.1. Laddove l’utente decida di non voler più usufruire dei servizi offerti, dovrà provvedere alla cancellazione del proprio abbonamento utilizzando la specifica funzione presente nella propria area personale.

ART. 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1. Ogni controversia relativa all’applicazione, l’esecuzione, l’interpretazione e la violazione dei presenti Termini e Condizioni è sottoposta alla legge italiana.

16.2. Per quanto non disciplinato nei presenti Termini si rinvia, ove applicabile, a quanto disposto dal Codice del Consumo.

16.3. Il Foro competente a dirimere qualsiasi controversia riguardante i presenti Termini e Condizioni sarà il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dell’utente.

16.4. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai presenti Termini e Condizioni, l’utente potrà ricorrere alla procedura di mediazione di cui al D.lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere agli organismi di ADR mediante la piattaforma ODR di risoluzione online delle controversie, istituita e gestita dalla Commissione Europea, e accessibile tramite il seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr.

ART. 17 – CONTATTACI

17.1. Per qualsiasi ulteriore informazione iLeave è contattabile al seguente indirizzo info@i-leave.com.